Enquête Winkelconcept

Dit onderzoek is onderdeel van een scriptie van een student van de Hanzehogeschool. Om er achter te komen of de medewerkers van Univé openstaan voor een ander winkelconcept waarin mantelzorg centraal staat is deze vragenlijst opgesteld. U als gezicht van de Univé winkels bent belangrijk voor dit interview omdat u moet kunnen functioneren in deze winkels. De doelstelling van dit onderzoek is om erachter te komen hoe de winkels ingericht kunnen worden met de nadruk op zorg, en of de medewerkers daar voor openstaan.

Hoelang werk je al bij Univé?

Korter dan 2 jaar

2-5 jaar

langer dan 5 jaar

Welke veranderingen in het aanbod van producten/diensten heb je de afgelopen jaren gezien in de winkels?

Welke producten/diensten worden er in het huidige winkelconcept aangeboden in de winkels?

Hoeveel klanten komen er ongeveer per dag in de winkel?

Zie je een verandering in het aantal klanten dat in de winkels komt, zo ja welke?

Met wat voor vragen komen de meeste klanten naar de Univé winkels?

Wat zou je veranderen aan de winkel om het aantrekkelijker te maken voor bezoekers?

Zou je met de winkels meer willen richten op het verlenen van service aangaande zorg of verzekeringen, denk aan een zorgconcept?

Zorgconcept: Een winkel waar naast verzekeringen ook producten en diensten aangaande mantelzorg wordt geleverd.

Bent je bereid om zich te laten omscholen zodat u klanten aangaande mantelzorg kan helpen?

Jouw gegevens worden anoniem gebruikt voor alleen dit onderzoek.